Cómo aumentar las ventas de Navidad en tu e-commerce

Estamos próximos a una de las fechas más atractivas para los comerciantes. Probablemente una de las mejores épocas del año para sacarle provecho a estrategias de venta creativas. Este será un 25 de Diciembre diferente, por el contexto actual de la pandemia; motivo por el cual los consumidores están más que nunca en búsqueda de las mejores promociones online para comprar los regalos de esta Navidad. Por eso, te queremos compartir algunas estrategias que podés implementar para aprovechar al máximo la temporada navideña y aumentar las ventas en tu e-commerce.

Decorá tus redes sociales y tu tienda online

Tu sitio web y redes sociales son la vitrina de tu negocio digital. El aspecto visual de los mismos es fundamental para mostrar a tus consumidores el espíritu navideño y generar un clima adecuado para motivarlos a realizar sus compras navideñas. Algunas ideas para generar este look and feel son:

• Incorporar banners con diseños navideños en el sitio web.
• Decorar el fondo de la página con elementos navideños.
• Cambiar la foto de portada de las redes sociales por una versión navideña.
• Subir historias e imágenes en las redes sociales con estética navideña.

Identificá las palabras más buscadas

Para ser asertivo en tus comunicaciones es importante que sepas de qué manera están buscando los usuarios online. De esta manera aumentarán las probabilidades de que los consumidores encuentren tu negocio más rápido en los resultados de búsqueda. Para investigar qué palabras clave te conviene utilizar podés usar el Planificador de Palabras Clave de Google o Google Trends.  Estas palabras claves que detectes podrás utilizarlas en tu tienda e-commerce, en tus anuncios digitales, comunicaciones por e-mail y en tus redes sociales.  

Hacé promociones navideñas

Una buena idea es generar en tu e-commerce una sección especial de regalos navideños en oferta, con descuentos atractivos. Lo ideal es que esta sección pueda ser filtrada por precios para que la gente seleccione el presupuesto que tiene para cada regalo y vea todos los productos disponibles dentro de ese rango específico. Estos mismos productos que estén en promoción podrás publicarlos en tus redes sociales para atraer tráfico a tu sitio e-commerce. Asimismo, una práctica útil es dar códigos de descuentos a los usuarios de las redes o enviarlos a través de un newsletter.  

Ofrecé envío gratis

El envío gratis es siempre atractivo para los consumidores. Muchos preferirán gastar más plata en los productos pero no “perderla” pagando costos de envío elevados. Por eso, podés ofrecer envíos gratis en compras que superen cierto monto, o que aplique solo a las categorías de venta que te sean más rentables. Si bien estarás sacrificando un poco de margen en la ganancia del producto al hacerte cargo de los costos de logística, ganarás más volumen total de ventas.  

Garantizá la entrega de los productos

Si bien siempre es importante entregar las compras en tiempo y forma, en esta época es completamente clave respetar la fecha de entrega pactada. Nadie quiere que llegue el 25 de Diciembre y el árbol de navidad no tenga los regalos en la base.  Por eso, es fundamental que hagas mucho hincapié en que tus clientes recibirán sus regalos en el momento acordado, asumiendo compromisos que sean cumplibles. Una estrategia que podés utilizar para calmar las ansiedades es enviar comunicaciones por e-mail a tus clientes notificando la fecha de envío y un código de seguimiento que puedan utilizar. El tracking de las compras es algo altamente valorado en el e-commerce en la actualidad.  

Invertí en publicidad online

Las campañas de publicidad online son todos aquellos anuncios publicitarios que se realizan en diversos medios de internet: a través de Google Adwords, Facebook ads, Instagram ads, etc. Estas publicidades te permiten llegar a muchas personas sin necesidad de hacer grandes inversiones de dinero. Además, tienen como beneficio que es muy fácil medir cómo están performando y hacer ajustes rápidamente para mejorar el rendimiento.   En este punto, es importante que generes un diseño atractivo para tus publicidades, siempre siguiendo la estética navideña, e implementes las palabras claves que investigaste con anterioridad a través de Google Trends o el Planificador de Palabras Clave de Google.  

Lográ que el año que viene vuelvan a comprar

Brindá una experiencia de compra única, que haga que tus clientes quieran realizar sus compras navideñas en tu e-commerce todos los años. Para lograr esto, es importante dar un buen soporte, respetar los tiempos de entrega, y mantener precios atractivos. Pero, otra estrategia que te ayudará a fidelizar clientes y muchas veces se subestima es incorporar un buen packaging a tus productos. De esta manera, los consumidores recibirán el producto listo para poner el árbol de navidad y no tendrán que preocuparse por nada más.  

¿Se te ocurre alguna otra estrategia sobre cómo vender más en Navidad? ¡Nos encantaría que nos cuentes!