Emitiste la factura desde Colppy, tu cliente la está esperando y el comprobante queda esperando el CAE. Hasta ahora, saber en qué quedó dependía de vos: volver a entrar, revisar el listado, preguntarle a quien la emitió o escribirle a soporte.
Desde ahora no hace falta ir a buscar nada. Cuando una factura emitida desde la web de Colppy queda esperando el CAE, necesita tu atención o ARCA la autoriza después de esa espera, la campanita le avisa a todos los usuarios de la empresa. Con un clic vas directo a la factura o al cliente, sin revisar listados ni preguntar en qué quedó.
El problema no es emitir: es la hora que sigue
Facturar lleva un minuto. Lo que pesa es lo que viene después, cuando la factura no sale al instante y no sabés si esperar, avisarle al cliente o hacer algo.
Y no es un caso raro. Según datos de Colppy de los últimos 90 días, casi 1 de cada 5 esperas del CAE supera la hora por demoras del lado de ARCA. La buena noticia es que 96 de cada 100 terminan autorizadas.
O sea: casi siempre la factura sale. Lo que faltaba era enterarte sin tener que estar encima.
En octubre te contamos cómo ver en Colppy qué pasó con cada factura en ARCA. Ahora damos el paso siguiente: el estado ya no lo vas a buscar vos, te llega solo.
Se entera toda la empresa, no solo quien facturó
El aviso no queda en la pantalla de quien emitió la factura. Le llega a todos los usuarios de la empresa en Colppy.
Eso cambia la dinámica del día a día:
- Quien cobra sabe cuándo una factura que estaba esperando el CAE ya quedó autorizada, sin preguntar.
- Quien facturó no tiene que quedarse mirando el listado ni avisarle al resto.
- Nadie la vuelve a emitir por las dudas ni escribe a soporte para saber en qué quedó.
Y sin ruido: un aviso por cambio, sin repetidos. Llega un aviso por cada estado nuevo de la factura, así la campanita te cuenta lo que importa y nada más.
Tres avisos y un clic para ir a donde tenés que ir
Cada aviso te lleva directo al lugar donde podés seguir. Así se ve el recorrido de una factura:
1. Cuando la factura queda esperando el CAE
Te enterás de que la factura está en proceso con ARCA. Con un clic vas a la pestaña "Esperando el CAE", donde la tenés a mano. Cuando cambie de estado, te llega el próximo aviso.
2. Cuando la factura necesita tu atención
Si algo no salió como esperabas, la campanita te avisa y el clic te lleva a la pestaña "Necesitan tu atención". Lo ves en el momento y podés resolverla sin esperar a que alguien pregunte.
3. Cuando ARCA la autoriza
Si la factura estaba esperando el CAE y ARCA la autoriza, te llega el aviso y el clic te lleva al cliente de esa factura. La espera terminó y podés seguir con lo que sigue, sin haber estado pendiente.
Preguntas frecuentes sobre los avisos de facturas
¿Quién recibe el aviso?
Todos los usuarios de la empresa en Colppy, no solo quien emitió la factura.
¿Me llega también por mail?
No. El aviso llega solo por la campanita dentro de Colppy.
¿Avisan todas las facturas?
Avisan las facturas electrónicas emitidas desde la web de Colppy. Las que se emiten por API no generan aviso en la campanita. Y si ARCA la autoriza en el momento, no te llega aviso: ya la ves autorizada.
¿Me va a llegar el mismo aviso varias veces?
No. Llega un solo aviso por cada estado nuevo. Si pasa de "Esperando el CAE" a autorizada, vas a ver dos avisos: uno por cada cambio.
¿Cómo sé de qué factura me habla el aviso si todavía no tiene número?
Los comprobantes que todavía no tienen número se identifican en el aviso por el cliente y el total.
¿Qué hago si mi factura sigue esperando el CAE?
Esperá el próximo aviso: cuando cambie de estado, la campanita te avisa. Si querés ver el detalle de cada factura en ARCA, en esta nota te contamos cómo.
Facturá y seguí con lo tuyo
Volvamos a la escena del principio. Emitís la factura, queda esperando el CAE y, en vez de quedarte pendiente, seguís con tu día. Cuando ARCA responde, la campanita te avisa a vos y a toda la empresa, y con un clic estás donde tenés que estar.
Menos preguntas cruzadas y más tiempo para tu negocio. Si todavía no usás Colppy, conocé cómo funciona la factura electrónica en Colppy o creá tu cuenta y probalo.
Te ayudamos a crecer, con tus números en orden.
